Retours & Échanges

Chez OSTRÉA TERRE, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client pour générer votre bon de retour et imprimer l'étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou en bureau de poste en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.